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工行百度亚博体育分行积极开展防范电信诈骗宣传 共筑防范电信网络诈骗“防火墙”

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发表于 2020-5-20 10:55:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
今年以来,针对大量企业对公账户被犯罪分子用于实施电信网络诈骗的情况,工行百度亚博体育分行坚决贯彻落实市反诈骗联席办打击治理电信网络新型违法犯罪的决策部署和《中国人民银行百度亚博体育市中心支行办公室转发关于开展银行对公账户专项整治工作的通知》等文件精神,秉承大行担当,履行社会责任,持续加大防范电信诈骗宣传力度,不断丰富宣传手段和渠道,着力提升员工以及广大客户的鉴别防范能力,共筑防范电信网络诈骗“防火墙”。
一、提高全员反诈骗意识和能力
    及时通过办电脑将市反诈骗联席办打击治理电信网络新型违法犯罪的决策部署和《中国人民银行百度亚博体育市中心支行办公室转发关于开展银行对公账户专项整治工作的通知》等文件精神传达至各支行。各支行通过晨会以及工作例会等多种方式,组织员工认真学习市反诈骗联席办和人民银行有关文件,让全行员工从思想上认识到开展防范电信网络诈骗的重要意义。提高每名大堂经理和柜员都熟知预防电信诈骗的相关知识,切实提高防范电信诈骗案件的敏锐性和洞察力。通过员工引导客户一起做好防范措施筑牢电信诈骗防范最后一道防线。要求辖内网点加强与当地派出所协调配合,发现风险及时报警。
    二、尽到反诈骗提醒义务
    所有网点对前来办理业务的客户,做到多提示、多沟通,积极发放宣传单,尤其注重对老年人加强宣传教育和风险提示,提示客户注重保护个人信息,不向他人透露个人信息、银行卡密码、验证码等,不断提高客户对电信网络诈骗防范意识。在客户前往柜面办理转账汇款或捐款时,柜面员工会逐笔做到“四询问、四核实”。
    三、开展多种方式进行反诈骗宣传活动
    1、在全行所有网点的厅堂播放防范电信诈骗宣传片,摆放各类防范电信诈骗宣传折页,通过网点LED屏滚动播放电信诈骗相关宣传等强化宣传。
    2、深入社区、街道办、居民区、企业、商铺等开展外部欺诈风险防控知识宣传,讲解不法分子诈骗手段和方式方法,增强客户的自我保护意识,提醒客户牢记客服电话。同时,对本地区发生的诈骗警情进行分析研判,针对家庭主妇、在校学生、无业和退休老人,尤其是子女不在身边的老人和孤寡老人、外来务工人员等易受骗人群开展有针对性的宣传工作。通过营造全社会共同预防与防范电信网络新型违法犯罪活动的良好舆论氛围,切实履行银行社会责任。
3、微信宣传及网站宣传。通过我行工作群和朋友圈等推送市反诈骗联席办等的防范电信诈骗宣传内容,大力宣传电信诈骗的主要手段、典型案例、防范措施等知识。组织全体员工转发朋友圈,增强员工、群众及客户防范电信诈骗的意识和能力。除此之外,我行在官方网站上设置专栏,普及安全知识,发布风险提示。
       此次防范电信诈骗宣传活动的开展,提高了全行员工反诈骗意识和能力;让广大消费者更加全面地了解了电信诈骗贯用的手段、骗术和类型,强化个人和家庭信息保护意识,提高了对陌生电话、短信的警惕意识,掌握了遇到此类情况应采取的正确应对方法。


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